Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vår returpolicy gäller i 30 dagar. För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den och returneras i originalförpackning.

Vi accepterar inte returer av färskvaror, farliga material, presentkort, butikskrediter eller digitala eller nedladdningsbara produkter. För alla returer krävs ett kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, vänligen skicka en returförfrågan till vår kundtjänst på ughawk7@gmail.com. Efter godkännande tillhandahåller vi en förbetald returetikett samt ytterligare instruktioner för returfrakten. Returer accepteras endast inom Europa (från och till en europeisk adress).

När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig via e-post om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Vid godkännande behandlas återbetalningen automatiskt inom 10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

I vissa fall kan vi erbjuda butikskredit istället för återbetalning, som du frivilligt kan välja att acceptera. Vi förbehåller oss även rätten att utfärda en delvis återbetalning om varan inte returneras i originalskick, är skadad eller saknar delar — såvida inte felet beror på oss.

Om varan markerades som present vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit motsvarande värdet av den returnerade varan. När returen har behandlats skickas presentkortet till dig via e-post.

Om varan inte markerades som present eller ursprungligen skickades till köparen, kommer återbetalningen att utföras till den ursprungliga köparen, som kommer att informeras om returen.