Returpolicy

Returpolicy – RewonGear.com

30 dagars returrätt

Vi erbjuder en 30 dagars returrätt. Det innebär att du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning.

Villkor för retur

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, inte buren, med originaletiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

Så här startar du en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss på:

E-post: sales@rewongear.com

Observera att returer måste skickas till följande adress:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1
40589 Düsseldorf
Tyskland

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart paketet ska skickas.

Produkter som returneras utan en tidigare godkänd returbegäran kommer inte att accepteras.

Om du har frågor om returer är du välkommen att kontakta oss på sales@rewongear.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning omedelbart efter leverans. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att undersöka problemet och erbjuda en lämplig lösning.

Undantag / Varor som inte kan returneras

Vissa produkter kan inte returneras, inklusive:

  • Lättfördärvliga varor (t.ex. livsmedel, blommor eller växter)

  • Specialtillverkade och personligt anpassade produkter

  • Hygienprodukter (t.ex. kosmetika)

  • Farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser

Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring en specifik produkt.

Reavaror (Sale) och presentkort kan inte returneras.

Byten

Det snabbaste sättet att få den produkt du önskar är att returnera den nuvarande produkten och, när returen har godkänts, lägga en ny beställning.

14 dagars ångerrätt för konsumenter inom Europeiska unionen

Oavsett ovanstående villkor har konsumenter inom Europeiska unionen rätt att ångra eller returnera sin beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Som beskrivits ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, inte buren, med originaletiketter kvar och i originalförpackningen. Köpbevis krävs också.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att återbetalas inom 5 arbetsdagar med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och registrerar återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din återbetalning godkändes, vänligen kontakta oss på:

E-post: sales@rewongear.com