Returpolicy

Våra returvillkor gäller i 30 dagar. För att en retur ska kunna godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Vi accepterar inte returer av lättfördärvliga varor, farliga ämnen, presentkort, kontoladdningar eller nedladdningsbara produkter. För att genomföra en retur krävs ett kvitto eller ett bevis på köpet.

För att returnera en produkt måste du skicka en returförfrågan till vår kundtjänst på ughawk7@gmail.com. Vi kommer då att skicka en förbetald returetikett och instruktioner för returfrakten. Returer kan endast godtas om de skickas från och till en adress inom Europa.

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig med besked om vi godkänner eller avslår din återbetalning. Om returen godkänns kommer återbetalningen att behandlas och automatiskt återföras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

I vissa fall kan vi erbjuda dig ett butiks-/värdekort istället för återbetalning, vilket du kan välja att acceptera.
Vi förbehåller oss också rätten att endast bevilja en delvis återbetalning för varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar, om detta inte beror på ett fel från vår sida.

Om varan var märkt som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkort på returbeloppet. När vi har mottagit den returnerade varan skickar vi ett presentkort till dig via e-post.

Om varan inte var märkt som en gåva, eller om givaren först mottog beställningen, kommer vi att återbetala beloppet till givaren och informera denne om returen.