Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
Returpolicy: Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket ger dig möjlighet att begära en retur inom 30 dagar efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till en retur, vänligen se till att din vara är i samma skick som du mottog den. Den ska vara oanvänd eller oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Vi behöver även ditt kvitto eller köpbevis.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på ughawk7@gmail.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Deutschland.
Handläggningstiden för en returförfrågan är cirka 2–4 dagar. När vi har accepterat din returförfrågan kommer vi att förse dig med en returetikett och instruktioner för att frakta ditt paket. Observera att vi inte kan acceptera returer utan föregående godkännande.
Om du har några frågor angående returer, vänligen kontakta oss på ughawk7@gmail.com.
Skadade eller defekta varor: Vänligen kontrollera din beställning noggrant vid leverans. Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi löser problemet så snabbt som möjligt.
Undantag / Varor som inte kan returneras: Vissa varor kan inte returneras, inklusive lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor, växter), personliga produkter (t.ex. specialbeställningar, specialtillverkade varor) och hygienprodukter (t.ex. kosmetika). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Om du har frågor om en specifik vara, vänligen kontakta oss i förväg.
Observera att specialerbjudanden och presentkort inte kan returneras.
Byten: För att säkerställa en snabbare process för den önskade varan rekommenderar vi att du returnerar den vara du redan äger först. Efter att din retur har godkänts kan du göra en separat beställning av den nya varan.
14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen: Enligt Europeiska unionens bestämmelser har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Varan måste vara i originalskick, oanvänd eller oanvänd, med etiketter på och i originalförpackningen. Du behöver också ditt kvitto eller köpbevis.
Återbetalningar: När din retur har mottagits och inspekterats informerar vi dig om statusen för din återbetalning. Om den godkänns krediteras återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta längre tid innan återbetalningen skickas, beroende på din bank eller ditt kreditkortsföretag. Om du inte har fått din återbetalning efter 15 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på ughawk7@gmail.com.
För ytterligare frågor, vänligen kontakta oss på ughawk7@gmail.com eller per telefon på +49 1514 5474903.
