Widerrufsrecht

Unsere Rückgaberegelung gilt für 30 Tage. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie zum Zeitpunkt des Erhalts. Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rückgabe von verderblichen Waren, Gefahrstoffen, Geschenkkarten, Guthaben sowie digitalen oder herunterladbaren Produkten ist ausgeschlossen. Für jede Rückgabe ist ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs erforderlich.

Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte eine Rückgabeanfrage an unseren Kundenservice unter ughawk7@gmail.com. Wir stellen Ihnen anschließend ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie weitere Versandhinweise zur Verfügung. Rücksendungen können ausschließlich innerhalb Europas angenommen werden (Versand von und an eine europäische Adresse).

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

In bestimmten Fällen können wir Ihnen anstelle einer Rückerstattung eine Gutschrift für unseren Shop anbieten, die Sie optional akzeptieren können. Zudem behalten wir uns das Recht vor, nur eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, wenn Artikel nicht im Originalzustand zurückgesendet werden, beschädigt sind oder Teile fehlen – es sei denn, der Fehler liegt unsererseits vor.

Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet, erhalten Sie eine Gutschrift über den Rückgabewert. Nach Eingang der Rücksendung senden wir Ihnen den entsprechenden Geschenkgutschein per E-Mail zu.

Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder zunächst an den Käufer selbst geliefert, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer, der über die Rückgabe informiert wird.