Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben. Diese Versandrichtlinie enthält wichtige Informationen zum Versand Ihrer Bestellungen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um unsere Versandpraktiken zu verstehen.

  1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird unser Team diese innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens (1 bis 2 Werktage) bearbeiten. Diese Bearbeitungszeit umfasst die Bestellprüfung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister. Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit und individuellen Anpassungswünschen variieren.

  1. Versandarten und Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher und pünktlich geliefert werden. Die verfügbaren Versandmethoden können je nach Ihrem Standort und dem Lieferziel variieren. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen und deren Kosten angezeigt.

  1. Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten sowie die geschätzten Lieferzeiten (ca. 2 bis 6 Tage) werden im Warenkorb berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten können Bearbeitungsgebühren, Verpackungsmaterial und gegebenenfalls Versicherungen enthalten.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten von den Versanddienstleistern bereitgestellt werden und nicht garantiert sind. Verzögerungen können aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie Wetterbedingungen oder Zollabfertigungen auftreten. Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, können jedoch für Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs keine Verantwortung übernehmen.

  1. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer sowie alle notwendigen Informationen, um Ihre Lieferung online zu verfolgen. Bitte erlauben Sie etwas Zeit, bis die Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister aktualisiert wird.

  1. Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand zu ausgewählten Zielen an. Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Abgaben durch das Zielland anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren oder Einschränkungen.

  1. Korrekte Versandadresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, beim Bestellen korrekte und vollständige Versandinformationen anzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse, einschließlich Wohnungs- oder Einheitennummer, richtig eingegeben wird. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen übernehmen wir keine Haftung.

  1. Bestellverfolgung und Support

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung.

  1. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Falls Ihre Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und das Problem klären. Bitte beachten Sie, dass Ansprüche für verlorene oder beschädigte Sendungen den Richtlinien des jeweiligen Versanddienstleisters unterliegen können.