Polityka zwrotów

Nasze warunki zwrotu obowiązują przez 30 dni.
Aby możliwy był zwrot, produkt musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś/-aś. Ponadto musi być w oryginalnym opakowaniu.

Nie akceptujemy zwrotów produktów łatwo psujących się, materiałów niebezpiecznych, kart podarunkowych, doładowań konta ani produktów do pobrania. Do zwrotu wymagamy dowodu zakupu lub potwierdzenia zakupu.

Aby zwrócić produkt, należy wysłać prośbę o zwrot do naszego zespołu obsługi klienta pod adresem ughawk7@gmail.com. Prześlemy Ci wówczas opłaconą etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki. Zwroty mogą być przyjmowane tylko z i do adresu w Europie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony i automatycznie zwrócony na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

W niektórych przypadkach możemy zaoferować Ci kredyt do wykorzystania w naszym sklepie zamiast zwrotu pieniędzy, który możesz zaakceptować jako alternatywę.
Zastrzegamy sobie również prawo do udzielenia częściowego zwrotu za produkty, które nie są w oryginalnym stanie, zostały uszkodzone lub mają brakujące elementy, jeśli nie wynika to z naszej winy.

Jeśli produkt był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu prześlemy Ci bon podarunkowy e-mailem.

Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent lub osoba obdarowująca najpierw go otrzymała, zwrócimy kwotę zakupu osobie obdarowującej i poinformujemy ją o zwrocie.