Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta, ir grąžinta originalioje pakuotėje.

Nepriimame grąžinimų greitai gendančių prekių, pavojingų medžiagų, dovanų kortelių, parduotuvės kreditų bei skaitmeninių ar atsisiunčiamų produktų. Kiekvienam grąžinimui būtinas pirkimo kvitas arba kitas pirkimą patvirtinantis dokumentas.

Norėdami grąžinti prekę, pateikite grąžinimo prašymą mūsų klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu ughawk7@gmail.com. Gavus patvirtinimą, jums bus suteikta iš anksto apmokėta grąžinimo siuntos etiketė bei papildomos siuntimo instrukcijos. Grąžinimai priimami tik Europos ribose (siuntimas iš ir į Europos adresą).

Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, el. paštu informuosime, ar jūsų pinigų grąžinimas buvo patvirtintas ar atmestas. Patvirtinimo atveju pinigai bus automatiškai grąžinti per 10 darbo dienų į pradinį mokėjimo būdą.

Kai kuriais atvejais galime pasiūlyti parduotuvės kreditą vietoje pinigų grąžinimo, kurį galite pasirinktinai priimti. Taip pat pasiliekame teisę taikyti dalinį pinigų grąžinimą, jei prekė grąžinama ne originalios būklės, yra pažeista arba trūksta dalių — nebent klaida įvyko dėl mūsų kaltės.

Jei prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžintos prekės vertę. Po grąžinimo apdorojimo atitinkamas dovanų kuponas bus išsiųstas jums el. paštu.

Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba buvo išsiųsta pirkėjui, pinigų grąžinimas bus atliktas pradiniam pirkėjui, kuris bus informuotas apie grąžinimą.