Prekių grąžinimo politika – RewonGear.com

30 dienų prekių grąžinimo politika

Siūlome 30 dienų prekių grąžinimo politiką. Tai reiškia, kad galite pateikti prašymą grąžinti prekę per 30 dienų nuo jos gavimo.

Grąžinimo sąlygos

Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenešiota, nenaudota, su originaliomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis:

El. paštas: sales@rewongear.com

Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1
40589 Düsseldorf
Vokietija

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą.

Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu sales@rewongear.com.

Pažeidimai ir problemos

Gavę užsakymą, nedelsdami jį patikrinkite. Jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote neteisingą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes įvertinsime situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.

Išimtys / Negrąžinamos prekės

Kai kurios prekės negali būti grąžinamos, įskaitant:

• Greitai gendančias prekes (pvz., maistą, gėles ar augalus)

• Pagal individualų užsakymą pagamintas ir personalizuotas prekes

• Higienos prekes (pvz., kosmetikos gaminius)

• Pavojingas medžiagas, degius skysčius ar dujas

Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Akcinės prekės (Sale) ir dovanų kuponai nėra grąžinami.

Keitimas

Greičiausias būdas gauti norimą prekę yra grąžinti turimą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, pateikti naują užsakymą.

14 dienų atsisakymo teisė Europos Sąjungos vartotojams

Nepaisant pirmiau nurodytų sąlygų, Europos Sąjungos vartotojai turi teisę atsisakyti sutarties arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, nenurodydami priežasties.

Kaip nurodyta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenešiota, nenaudota, su originaliomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtina pateikti pirkimo įrodymą.

Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas.

Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti per 5 darbo dienas į tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas perkant.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba kredito kortelės išdavėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti ir įskaityti.

Jei nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis:

El. paštas: sales@rewongear.com