Grąžinimo politika
Grąžinimo politika
Grąžinimo politika: Mes siūlome 30 dienų grąžinimo politiką, kuri leidžia jums pateikti prašymą grąžinti prekę per 30 dienų nuo prekės gavimo.
Norėdami gauti grąžinimo teisę, įsitikinkite, kad jūsų prekė yra tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji turi būti nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės jūsų kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu ughawk7@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Deutschland.
Grąžinimo prašymo apdorojimo laikas yra maždaug 2–4 dienos. Kai patvirtinsime jūsų grąžinimo prašymą, pateiksime jums grąžinimo etiketę ir instrukcijas, kaip išsiųsti siuntinį. Atkreipkite dėmesį, kad negalime priimti grąžinimų be išankstinio leidimo.
Jei turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu ughawk7@gmail.com.
Pažeistos arba brokuotos prekės: Pristatymo metu atidžiai apžiūrėkite savo užsakymą. Jei gavote brokuotą, pažeistą ar netinkamą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis. Problemą išspręsime kuo greičiau.
Išimtys / Negrąžinamos prekės: Kai kurių prekių grąžinti negalima, įskaitant greitai gendančius produktus (pvz., maistą, gėles, augalus), suasmenintus produktus (pvz., specialius užsakymus, pagal užsakymą pagamintas prekes) ir asmeninės priežiūros produktus (pvz., kosmetiką). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis iš anksto.
Atkreipkite dėmesį, kad specialių pasiūlymų ir dovanų kortelių grąžinti negalima.
Keitimas: Siekiant užtikrinti greitesnį norimos prekės grąžinimo procesą, rekomenduojame pirmiausia grąžinti jau turimą prekę. Kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas, galėsite pateikti atskirą užsakymą naujai prekei.
14 dienų grąžinimo teisė Europos Sąjungoje: Pagal Europos Sąjungos reglamentus, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties. Prekė turi būti originalios būklės, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Pinigų grąžinimas: Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, informuosime jus apie grąžinimo būseną. Jei grąžinimas bus patvirtintas, grąžinimas bus automatiškai pervestas į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atkreipkite dėmesį, kad priklausomai nuo jūsų banko ar kredito kortelių bendrovės, grąžinimo įskaitymas gali užtrukti ilgiau. Jei per 15 darbo dienų negavote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu ughawk7@gmail.com.
Jei turite daugiau klausimų, susisiekite su mumis el. paštu ughawk7@gmail.com arba telefonu +49 1514 5474903.
