Politica di reso – RewonGear.com

Diritto di reso entro 30 giorni

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Requisiti per il reso

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Come avviare un reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo:

E-mail: sales@rewongear.com

Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1
40589 Düsseldorf
Germania

Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Gli articoli restituiti senza una preventiva richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci all'indirizzo sales@rewongear.com.

Prodotti danneggiati e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine immediatamente dopo la consegna. Se l'articolo è difettoso, danneggiato oppure hai ricevuto un prodotto errato, contattaci subito. Esamineremo il problema e ti offriremo una soluzione adeguata.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante)

• Prodotti realizzati su misura o personalizzati

• Prodotti per l'igiene (ad esempio cosmetici)

• Sostanze pericolose, liquidi infiammabili o gas

Contattaci se hai domande o dubbi riguardo a un prodotto specifico.

Gli articoli in saldo (Sale) e le carte regalo non possono essere restituiti.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello attuale e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine.

Diritto di recesso di 14 giorni per i consumatori dell'Unione Europea

Indipendentemente dalle condizioni sopra riportate, i consumatori dell'Unione Europea hanno il diritto di annullare o restituire il proprio ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. È inoltre richiesta una prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Ti ricordiamo che la banca o l'emittente della carta di credito potrebbe impiegare ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci all'indirizzo:

E-mail: sales@rewongear.com