Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési szabályzat: 30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk, amely lehetővé teszi, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérje a visszaküldést.
A visszaküldéshez kérjük, győződjön meg arról, hogy a termék ugyanolyan állapotban van, mint ahogyan átvette. Nem hordott vagy használatlan, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban kell lennie. Szükségünk lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ughawk7@gmail.com címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Deutschland.
A visszaküldési kérelem feldolgozási ideje körülbelül 2-4 nap. Amint elfogadjuk a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és a csomag szállítására vonatkozó utasításokat. Felhívjuk figyelmét, hogy előzetes engedély nélkül nem fogadhatunk el visszaküldéseket.
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ughawk7@gmail.com címen.
Sérült vagy hibás termékek: Kérjük, a kézbesítéskor gondosan ellenőrizze a rendelését. Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. A lehető leggyorsabban megoldjuk a problémát.
Kivételek / Nem visszaküldhető termékek: Egyes termékek nem visszaküldhetők, beleértve a romlandó termékeket (pl. élelmiszerek, virágok, növények), a személyre szabott termékeket (pl. különleges megrendelések, egyedi gyártású termékek) és a testápolási termékeket (pl. kozmetikumok). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el visszaküldve. Ha kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot.
Felhívjuk figyelmét, hogy a különleges ajánlatok és az ajándékkártyák nem visszaküldhetők.
Csere: A kívánt termék gyorsabb feldolgozása érdekében javasoljuk, hogy először a már meglévő terméket küldje vissza. A visszaküldés jóváhagyása után külön rendelést adhat le az új termékre.
14 napos elállási jog az Európai Unión belül: Az Európai Unió szabályozása értelmében Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a rendelését. A terméknek eredeti állapotában, viselt vagy használatlan állapotban, címkével ellátottan és eredeti csomagolásában kell lennie. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.
Visszatérítések: Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, tájékoztatjuk a visszatérítés állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan jóváírjuk az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül. Felhívjuk figyelmét, hogy bankjától vagy hitelkártya-társaságától függően a visszatérítés kézbesítése hosszabb időt is igénybe vehet. Ha 15 munkanapon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ughawk7@gmail.com címen.
További kérdésekkel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ughawk7@gmail.com címen vagy telefonon a +49 1514 5474903 számon.
