Visszaküldési szabályzat – RewonGear.com

30 napos visszaküldési lehetőség

30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy az áru kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem használt, nem viselt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban. Emellett szükség van a vásárlást igazoló nyugtára vagy egyéb bizonylatra.

A visszaküldés megkezdése

A visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

E-mail: sales@rewongear.com

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket az alábbi címre kell elküldeni:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1
40589 Düsseldorf
Németország

Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová kell elküldeni a csomagot.

Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, írjon a sales@rewongear.com e-mail címre.

Sérült termékek és problémák

Kérjük, a rendelés kézhezvétele után azonnal ellenőrizze a csomagot. Ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt terméket kapta, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Megvizsgáljuk az esetet, és megfelelő megoldást kínálunk.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például:

• Romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények)

• Egyedi gyártású és személyre szabott termékek

• Higiéniai termékek (például kozmetikumok)

• Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok

Ha egy adott termékkel kapcsolatban kérdése vagy aggálya van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Az akciós termékek (Sale) és az ajándékkártyák nem küldhetők vissza.

Csere

A kívánt termék megszerzésének leggyorsabb módja, ha visszaküldi a meglévő terméket, majd a visszaküldés jóváhagyása után új rendelést ad le.

14 napos elállási jog az Európai Unió fogyasztói számára

A fenti feltételektől függetlenül az Európai Unió fogyasztóinak joguk van a megrendelést 14 napon belül, indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni.

A fentiek szerint a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem használt, nem viselt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban. A vásárlás igazolása szintén szükséges.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést 5 munkanapon belül az eredeti fizetési módra teljesítjük.

Felhívjuk figyelmét, hogy a banknak vagy a hitelkártya-kibocsátónak további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Ha a visszatérítés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen:

E-mail: sales@rewongear.com