Pravila povrata novca

Pravila povrata

Pravila povrata: Nudimo 30-dnevnu politiku povrata, koja vam omogućuje da zatražite povrat u roku od 30 dana od primitka artikla.
Da biste ispunili uvjete za povrat, provjerite je li vaš artikl u istom stanju u kojem ste ga primili. Trebao bi biti nenošen ili nekorišten, s još uvijek pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također ćemo trebati vaš račun ili dokaz o kupnji.

Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na ughawk7@gmail.com. Imajte na umu da povrati moraju biti poslani na sljedeću adresu: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Deutschland.

Vrijeme obrade zahtjeva za povrat je otprilike 2-4 dana. Nakon što prihvatimo vaš zahtjev za povrat, dostavit ćemo vam naljepnicu za povrat i upute za slanje vašeg paketa. Imajte na umu da ne možemo prihvatiti povrate bez prethodnog odobrenja.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s povratima, kontaktirajte nas na ughawk7@gmail.com.

Oštećeni ili neispravni artikli: Molimo pažljivo pregledajte svoju narudžbu prilikom dostave. Ako primite neispravan, oštećen ili neispravan artikl, odmah nas kontaktirajte. Problem ćemo riješiti što je prije moguće.

Iznimke / Artikli koji se ne mogu vratiti: Neki artikli se ne mogu vratiti, uključujući kvarljive artikle (npr. hranu, cvijeće, biljke), personalizirane proizvode (npr. posebne narudžbe, artikle izrađene po mjeri) i proizvode za osobnu njegu (npr. kozmetiku). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Ako imate pitanja o određenom artiklu, molimo vas da nas unaprijed kontaktirate.

Imajte na umu da se posebne ponude i poklon kartice ne mogu vratiti.

Zamjene: Kako bismo osigurali brži postupak za željeni artikl, preporučujemo da prvo vratite artikl koji već posjedujete. Nakon što je vaš povrat odobren, možete zasebno naručiti novi artikl.

14-dnevno pravo na odustajanje od kupnje unutar Europske unije: Prema propisima Europske unije, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Predmet mora biti u originalnom stanju, nenošen ili nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrat novca: Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, obavijestit ćemo vas o statusu vašeg povrata. Ako bude odobren, povrat će se automatski uplatiti na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da, ovisno o vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu, obrada povrata može potrajati dulje. Ako povrat novca ne primite nakon 15 radnih dana, kontaktirajte nas na ughawk7@gmail.com.

Za dodatna pitanja kontaktirajte nas na ughawk7@gmail.com ili telefonom na +49 1514 5474903.