Pravila dostave

Hvala vam što ste odabrali našu trgovinu. Ova pravila dostave sadrže važne informacije o dostavi vaših narudžbi. Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumjeli naše postupke dostave.

Vrijeme obrade narudžbe

Nakon što naručite, naš tim će je obraditi u određenom roku (1 do 2 radna dana). Ovo vrijeme obrade uključuje pregled narudžbe, kontrolu kvalitete, pakiranje i prijenos prijevozniku. Vrijeme obrade može varirati ovisno o proizvodu, dostupnosti i zahtjevima za prilagodbu.

Načini dostave i prijevoznici

Surađujemo s pouzdanim prijevoznicima kako bismo osigurali da se vaše narudžbe isporuče sigurno i na vrijeme. Dostupni načini dostave mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji i odredištu dostave. Tijekom postupka naplate bit će vam prikazane dostupne opcije dostave i njihovi troškovi.

Troškovi dostave i vrijeme isporuke

Troškovi dostave i procijenjeno vrijeme dostave (otprilike 2 do 6 dana) izračunavaju se u košarici i prikazuju prije dovršetka vaše narudžbe. Troškovi dostave mogu uključivati ​​naknade za rukovanje, materijale za pakiranje i osiguranje, ako je primjenjivo.

Imajte na umu da navedena vremena dostave daju prijevoznici i nisu zajamčena. Kašnjenja mogu nastati zbog nepredviđenih okolnosti poput vremenskih uvjeta ili carinjenja. Težimo pravovremenoj dostavi, ali ne možemo preuzeti odgovornost za kašnjenja izvan naše kontrole.

Praćenje

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje i sve potrebne informacije za praćenje vaše dostave putem interneta. Molimo vas da pričekate neko vrijeme da prijevoznik ažurira informacije o praćenju.

Međunarodna dostava

Nudimo međunarodnu dostavu na odabrana odredišta. Međunarodne narudžbe mogu podlijegati dodatnim carinskim pristojbama, porezima ili davanjima koje naplaćuje zemlja odredišta. Ovi troškovi su odgovornost kupca i nisu uključeni u troškove proizvoda ili dostave. Molimo provjerite s lokalnim carinskim uredom moguće naknade ili ograničenja prije naručivanja.

Točna adresa za dostavu

Vaša je odgovornost da prilikom naručivanja navedete točne i potpune podatke o dostavi. Molimo vas da provjerite je li adresa za dostavu, uključujući broj vašeg stana ili jedinice, ispravno unesena. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za kašnjenja ili gubitke zbog netočnih ili nepotpunih adresa.

Praćenje narudžbe i podrška

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s vašom narudžbom, dostavom ili praćenjem, obratite se našem timu za korisničku podršku. Rado ćemo vam pomoći i obavijestiti vas o statusu vaše narudžbe.

Izgubljene ili oštećene pošiljke

Ako je vaša pošiljka izgubljena ili oštećena tijekom transporta, odmah nas kontaktirajte. Istražit ćemo i riješiti problem s prijevoznikom. Imajte na umu da zahtjevi za izgubljene ili oštećene pošiljke mogu biti podložni pravilima odgovarajućeg prijevoznika.