Toimituskäytäntö
Kiitos, että valitsit kauppamme. Tämä toimituskäytäntö sisältää tärkeitä tietoja tilaustesi toimituksesta. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi toimituskäytäntömme.
Tilauksen käsittelyaikaKun olet tehnyt tilauksen, tiimimme käsittelee sen tietyn ajan kuluessa (1–2 arkipäivää). Tämä käsittelyaika sisältää tilauksen tarkistuksen, laadunvalvonnan, pakkauksen ja siirron kuljetusyritykselle. Käsittelyaika voi vaihdella tuotteen, saatavuuden ja räätälöintipyyntöjen mukaan.
Toimitustavat ja kuljetusyrityksetTeemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan. Käytettävissä olevat toimitustavat voivat vaihdella sijaintisi ja toimituskohteesi mukaan. Kassalla näytetään käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ja niiden kustannukset.
Toimituskulut ja toimitusajatToimituskulut ja arvioidut toimitusajat (noin 2–6 päivää) lasketaan ostoskorissa ja näytetään ennen tilauksen tekemistä. Toimituskulut voivat sisältää käsittelykuluja, pakkausmateriaaleja ja mahdollisen vakuutuksen.
Huomaa, että ilmoitetut toimitusajat ovat kuljetusyritysten toimittamia, eikä niitä voida taata. Viivästyksiä voi esiintyä ennalta arvaamattomien olosuhteiden, kuten sääolosuhteiden tai tulliselvityksen, vuoksi. Pyrimme toimittamaan lähetyksesi ajallaan, mutta emme voi ottaa vastuuta viivästyksistä, jotka eivät ole hallinnassamme.
SeurantaKun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron ja kaikki tarvittavat tiedot toimituksesi seuraamiseksi verkossa. Varaathan jonkin aikaa seurantatietojen päivittämiseen kuljetusyrityksen toimesta.
Kansainväliset toimituksetTarjoamme kansainvälisiä toimituksia valittuihin kohteisiin. Kansainvälisiin tilauksiin voidaan lisätä kohdemaan veloittamia tullimaksuja, veroja tai tulleja. Nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuote- tai toimituskustannuksiin. Tarkista mahdolliset maksut tai rajoitukset paikalliselta tulliviranomaiselta ennen tilaamista.
Oikea toimitusosoiteOn sinun vastuullasi antaa oikeat ja täydelliset toimitustiedot tilauksen yhteydessä. Varmista, että toimitusosoite, mukaan lukien asuntosi tai yksikkösi numero, on annettu oikein. Emme ota vastuuta viivästyksistä tai tappioista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitteista.
Tilauksen seuranta ja tukiJos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tilauksestasi, toimituksesta tai seurannasta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme ja kerromme tilauksesi tilasta.
Kadonneet tai vahingoittuneet lähetyksetJos lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä. Tutkimme asian ja ratkaisemme asian kuljetusyrityksen kanssa. Huomaa, että kadonneita tai vahingoittuneita lähetyksiä koskevat vaatimukset voivat olla kyseisen kuljetusyrityksen käytäntöjen alaisia.
