Hyvityskäytäntö
Palautusehdot
Palautusehdot: Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, jonka avulla voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Voit palauttaa tuotteen varmistamalla, että se on samassa kunnossa kuin sait sen. Tuotteen tulee olla käyttämätön, hintalaput kiinni ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitsemme myös kuittisi tai ostotodistuksesi.
Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa ughawk7@gmail.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Deutschland.
Palautuspyynnön käsittelyaika on noin 2–4 päivää. Kun olemme hyväksyneet palautuspyyntösi, toimitamme sinulle palautustarran ja ohjeet paketin lähettämiseksi. Huomaa, että emme voi hyväksyä palautuksia ilman etukäteislupaa.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa ughawk7@gmail.com.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet: Tarkista tilauksesi huolellisesti toimituksen yhteydessä. Jos saat viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Ratkaisemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Poikkeukset / Palautuskelvottomat tuotteet: Joitakin tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien helposti pilaantuvat tuotteet (esim. ruoka, kukat, kasvit), personoidut tuotteet (esim. erikoistilaukset, mittatilaustyönä tehdyt tuotteet) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet (esim. kosmetiikka). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautusta. Jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta, ota meihin yhteyttä etukäteen.
Huomaa, että erikoistarjouksia ja lahjakortteja ei voi palauttaa.
Vaihdot: Halutun tuotteen nopeamman käsittelyn varmistamiseksi suosittelemme palauttamaan ensin jo omistamasi tuotteen. Kun palautuksesi on hyväksytty, voit tehdä erillisen tilauksen uudesta tuotteesta.
14 päivän peruutusoikeus Euroopan unionin sisällä: Euroopan unionin asetusten mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, käyttämättöminä ja hintalapuilla varustettuna. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Hyvitykset: Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksesi tilasta. Jos palautus hyväksytään, hyvitys hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankistasi tai luottokorttiyhtiöstäsi riippuen hyvityksen saapuminen voi kestää kauemmin. Jos et ole saanut hyvitystäsi 15 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa ughawk7@gmail.com.
Lisäkysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteessa ughawk7@gmail.com tai puhelimitse numeroon +49 1514 5474903.
