Palautuskäytäntö – RewonGear.com

30 päivän palautusoikeus

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että voit pyytää tuotteen palautusta 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautuksen ehdot

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, käyttämättä jäänyt, alkuperäiset etiketit kiinnitettyinä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Sinun tulee myös toimittaa kuitti tai muu ostotosite.

Näin aloitat palautuksen

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: sales@rewongear.com

Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1
40589 Düsseldorf
Saksa

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää.

Tuotteita, jotka palautetaan ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota yhteyttä osoitteeseen sales@rewongear.com.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen. Selvitämme tilanteen ja tarjoamme sopivan ratkaisun.

Poikkeukset / Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Tiettyjä tuotteita ei voida palauttaa, mukaan lukien:

• Helposti pilaantuvat tuotteet (esim. elintarvikkeet, kukat tai kasvit)

• Mittatilaustyönä valmistetut ja personoidut tuotteet

• Hygieniatuotteet (esim. kosmetiikka)

• Vaaralliset aineet, syttyvät nesteet tai kaasut

Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteesta.

Alennustuotteita (Sale-tuotteet) ja lahjakortteja ei voi palauttaa.

Vaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi tilaus sen jälkeen, kun palautus on hyväksytty.

14 päivän peruuttamisoikeus Euroopan unionin kuluttajille

Edellä mainituista ehdoista riippumatta Euroopan unionin kuluttajilla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.

Kuten edellä on kuvattu, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa: käyttämätön, käyttämättä jäänyt, alkuperäiset etiketit kiinnitettyinä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ostotosite vaaditaan myös.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, onko hyvityksesi hyväksytty.

Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan 5 arkipäivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla.

Huomioithan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyssä ja kirjaamisessa.

Jos hyvityksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: sales@rewongear.com