Política de devoluciones – RewonGear.com

Política de devolución de 30 días

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Requisitos para una devolución

Para poder devolver un artículo, este debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, sin haber sido llevado, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o un comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: sales@rewongear.com

Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1
40589 Düsseldorf
Alemania

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, póngase en contacto con nosotros en sales@rewongear.com.

Daños y problemas

Revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido un producto incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Evaluaremos el problema y le ofreceremos una solución adecuada.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos artículos no pueden devolverse, entre ellos:

• Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas)

• Productos hechos a medida o personalizados

• Artículos de higiene (por ejemplo, productos cosméticos)

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo específico.

Los artículos en oferta (Sale) y las tarjetas de regalo no son reembolsables ni pueden devolverse.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el artículo actual y, una vez aprobada la devolución, realizar un nuevo pedido.

Derecho de desistimiento de 14 días para consumidores de la Unión Europea

Independientemente de las condiciones anteriores, los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

Como se ha indicado anteriormente, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, sin haber sido llevado, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También será necesario presentar un comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le informaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si el reembolso es aprobado, se procesará dentro de los 5 días laborables utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: sales@rewongear.com