Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Vores returpolitik gælder i 30 dage. For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den. Varen skal desuden returneres i original emballage.

Returnering af letfordærvelige varer, farlige materialer, gavekort, tilgodehavender samt digitale eller downloadbare produkter accepteres ikke. For alle returneringer kræves en kvittering eller andet købsbevis.

For at returnere et produkt bedes du sende en anmodning om returnering til vores kundeservice på ughawk7@gmail.com. Herefter vil vi stille en forudbetalt returlabel samt yderligere forsendelsesinstruktioner til rådighed. Returneringer kan kun accepteres inden for Europa (forsendelse fra og til en europæisk adresse).

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi informere dig via e-mail om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil beløbet blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

I visse tilfælde kan vi tilbyde dig et tilgodebevis til vores webshop i stedet for en refusion, som du frivilligt kan acceptere. Vi forbeholder os desuden retten til at yde delvis refusion, hvis varen ikke returneres i original stand, er beskadiget eller mangler dele — medmindre fejlen skyldes os.

Hvis varen blev markeret som gave ved købet og sendt direkte til dig, modtager du et gavekort svarende til returværdien. Når returneringen er modtaget, sender vi gavekortet til dig via e-mail.

Hvis varen ikke blev markeret som gave eller oprindeligt blev sendt til køberen, vil refusionen blive udstedt til den oprindelige køber, som vil blive informeret om returneringen.