Forsendelsespolitik

Tak, fordi du har valgt vores butik. Denne forsendelsespolitik indeholder vigtige oplysninger vedrørende forsendelse af dine ordrer. Læs venligst denne politik omhyggeligt for at forstå vores forsendelsespraksis.

Ordrebehandlingstid

Når du har afgivet en ordre, behandler vores team den inden for en bestemt tidsramme (1 til 2 hverdage). Denne behandlingstid inkluderer ordregennemgang, kvalitetskontrol, pakning og overførsel til fragtfirmaet. Behandlingstiden kan variere afhængigt af produktet, tilgængelighed og tilpasningsanmodninger.

Forsendelsesmetoder og transportører

Vi arbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre, at dine ordrer leveres sikkert og til tiden. Tilgængelige forsendelsesmetoder kan variere afhængigt af din placering og leveringsdestination. Under betalingsprocessen vil du blive vist de tilgængelige forsendelsesmuligheder og deres omkostninger.

Forsendelsesomkostninger og leveringstider

Forsendelsesomkostninger og estimerede leveringstider (ca. 2 til 6 dage) beregnes i indkøbskurven og vises, før du gennemfører din ordre. Forsendelsesomkostninger kan omfatte håndteringsgebyrer, emballagematerialer og forsikring, hvis relevant.

Bemærk venligst, at de angivne leveringstider er angivet af fragtfirmaerne og ikke er garanterede. Forsinkelser kan forekomme på grund af uforudsete omstændigheder såsom vejrforhold eller toldbehandling. Vi bestræber os på rettidig levering, men kan ikke påtage os ansvar for forsinkelser uden for vores kontrol.

Sporing

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer og alle nødvendige oplysninger til at spore din levering online. Der kan gå lidt tid, før sporingsoplysningerne opdateres af fragtfirmaet.

International forsendelse

Vi tilbyder international forsendelse til udvalgte destinationer. Internationale ordrer kan være underlagt yderligere toldgebyrer, skatter eller afgifter opkrævet af destinationslandet. Disse omkostninger er kundens ansvar og er ikke inkluderet i produkt- eller forsendelsesomkostningerne. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for mulige gebyrer eller begrænsninger, før du bestiller.

Korrekt leveringsadresse

Det er dit ansvar at angive korrekte og fuldstændige forsendelsesoplysninger, når du bestiller. Sørg for, at leveringsadressen, inklusive dit lejligheds- eller enhedsnummer, er indtastet korrekt. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller tab på grund af forkerte eller ufuldstændige adresser.

Ordresporing og support

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre, forsendelse eller sporing, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Vi vil med glæde hjælpe dig og informere dig om status på din ordre.

Mistede eller beskadigede forsendelser

Hvis din forsendelse mistes eller beskadiges under transport, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil undersøge og løse problemet med fragtfirmaet. Bemærk venligst, at krav vedrørende mistede eller beskadigede forsendelser kan være underlagt det respektive fragtfirmas politikker.