Returpolitik – RewonGear.com

30 dages returret

Vi tilbyder 30 dages returret. Det betyder, at du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af din vare.

Betingelser for returnering

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den: ubrugt, uanvendt, med mærkater på og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering bedes du kontakte os på:

E-mail: sales@rewongear.com

Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1, 40589 Düsseldorf
Tyskland

Hvis din returnering bliver godkendt, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken.

Varer, der returneres uden en forudgående anmodning om returnering, kan ikke accepteres.

Hvis du har spørgsmål om returneringer, er du velkommen til at kontakte os på sales@rewongear.com.

Beskadigede varer og problemer

Kontrollér venligst din ordre straks efter modtagelsen. Kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare. Vi vil undersøge problemet og finde en passende løsning.

Undtagelser / Varer, der ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres, herunder:

• Letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter)

• Specialfremstillede og personligt tilpassede produkter

• Hygiejneprodukter (f.eks. kosmetik)

• Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en bestemt vare.

Nedsatte varer (udsalgsvarer) samt gavekort kan ikke returneres.

Ombytning

Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den nuværende vare og, når returneringen er godkendt, afgive en ny ordre.

14 dages fortrydelsesret for forbrugere i Den Europæiske Union

Uanset ovenstående bestemmelser har forbrugere i Den Europæiske Union ret til at fortryde eller returnere deres ordre inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse.

Som beskrevet ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, uanvendt, med mærkater på og i den originale emballage. Dokumentation for købet er også påkrævet.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt din tilbagebetaling er blevet godkendt.

Hvis tilbagebetalingen godkendes, vil beløbet blive tilbagebetalt inden for 5 hverdage til den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kreditkortudsteder behandler og registrerer tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på:

E-mail: sales@rewongear.com