Refusionspolitik

Refunderingspolitik

Returpolitik: Vi tilbyder en 30-dages returpolitik, som giver dig mulighed for at anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​din vare.
For at være berettiget til en returnering skal du sørge for, at din vare er i samme stand, som du modtog den. Den skal være ubrugt eller med mærker stadig påsat og i originalemballagen. Vi skal også bruge din kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering bedes du kontakte os på ughawk7@gmail.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Tyskland.

Behandlingstiden for en returneringsanmodning er cirka 2-4 dage. Når vi har accepteret din returneringsanmodning, sender vi dig en returlabel og instruktioner til forsendelse af din pakke. Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returneringer uden forudgående tilladelse.

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, bedes du kontakte os på ughawk7@gmail.com.

Beskadigede eller defekte varer: Undersøg venligst din ordre omhyggeligt ved levering. Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os med det samme. Vi løser problemet hurtigst muligt.

Undtagelser / Varer, der ikke kan returneres: Nogle varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster, planter), personlige produkter (f.eks. specialbestillinger, specialfremstillede varer) og produkter til personlig pleje (f.eks. kosmetik). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Hvis du har spørgsmål om en specifik vare, bedes du kontakte os på forhånd.

Bemærk venligst, at specialtilbud og gavekort ikke kan returneres.

Ombytning: For at sikre en hurtigere proces for den ønskede vare anbefaler vi, at du returnerer den vare, du allerede ejer, først. Når din returnering er godkendt, kan du afgive en separat ordre på den nye vare.

14 dages fortrydelsesret inden for Den Europæiske Union: I henhold til Den Europæiske Unions regler har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Varen skal være i original stand, ubrugt eller ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Du skal også bruge din kvittering eller købsbevis.

Refusion: Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, informerer vi dig om status for din refusion. Hvis den godkendes, krediteres refusionen automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk venligst, at det kan tage længere tid, før refusionen sendes, afhængigt af din bank eller dit kreditkortselskab. Hvis du ikke har modtaget din refusion efter 15 hverdage, bedes du kontakte os på ughawk7@gmail.com.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os på ughawk7@gmail.com eller telefonisk på +49 1514 5474903.