Політика повернення товарів

Наші умови повернення діють протягом 30 днів.
Щоб повернення було можливим, товар повинен бути в такому ж стані, в якому ви його отримали. Крім того, він має бути в оригінальному пакуванні.

Ми не приймаємо повернення швидкопсувних товарів, небезпечних матеріалів, подарункових карток, поповнень рахунку або продуктів для завантаження. Для повернення обов’язково надайте чек або підтвердження покупки.

Щоб здійснити повернення, надішліть запит на електронну адресу нашої служби підтримки: ughawk7@gmail.com. Ми надамо вам попередньо оплачений зворотний ярлик та інструкції щодо доставки. Повернення приймаються лише за наявності європейської адреси відправника та одержувача.

Як тільки ми отримаємо й перевіримо ваше повернення, ви отримаєте електронного листа з підтвердженням схвалення або відмови у відшкодуванні. У разі схвалення повернення коштів буде оброблено й автоматично зараховано на вашу початкову платіжну карту протягом 10 робочих днів.

У деяких випадках замість повернення коштів ми можемо запропонувати вам магазинний кредит, який ви можете прийняти як альтернативу відшкодуванню.
Ми також залишаємо за собою право надавати лише часткове відшкодування за товари, які не знаходяться в первинному стані, пошкоджені або мають відсутні частини, якщо це не спричинено нашою помилкою.

Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки й надісланий вам безпосередньо, ви отримаєте подарунковий сертифікат на суму повернення. Після отримання товару ми надішлемо вам подарунковий сертифікат електронною поштою.

Якщо товар не був позначений як подарунок або замовник спочатку отримав його самостійно, ми повернемо кошти дарувальнику та повідомимо його про ваше повернення.