Atmaksas politika
Atmaksas politika
Atgriešanas politika: Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, kas ļauj jums pieprasīt atgriešanu 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Lai varētu pretendēt uz atgriešanu, lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu prece ir tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt nenēsātai vai nelietotai, ar pievienotām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Mums būs nepieciešams arī jūsu čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu ughawk7@gmail.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas preces jānosūta uz šo adresi: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Deutschland.
Atgriešanas pieprasījuma apstrādes laiks ir aptuveni 2–4 dienas. Kad būsim apstiprinājuši jūsu atgriešanas pieprasījumu, mēs jums nosūtīsim atgriešanas etiķeti un norādījumus par pakas nosūtīšanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pieņemt atgriešanu bez iepriekšējas atļaujas.
Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu ughawk7@gmail.com.
Bojātas vai defektīvas preces: Lūdzu, rūpīgi pārbaudiet savu pasūtījumu pēc piegādes. Ja saņemat bojātu, bojātu vai nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs atrisināsim problēmu pēc iespējas ātrāk.
Izņēmumi / Neatgriežamas preces: Dažas preces nevar atgriezt, tostarp ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi, augi), personalizēti produkti (piemēram, īpaši pasūtījumi, pēc pasūtījuma izgatavotas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, kosmētika). Mēs arī nepieņemam bīstamu materiālu, viegli uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums iepriekš.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka īpašos piedāvājumus un dāvanu kartes nevar atgriezt.
Apmaiņa: Lai nodrošinātu ātrāku vēlamās preces saņemšanas procesu, iesakām vispirms atgriezt jau esošo preci. Pēc atgriešanas apstiprināšanas varat veikt atsevišķu pasūtījumu jaunajai precei.
14 dienu atteikuma tiesības Eiropas Savienībā: Saskaņā ar Eiropas Savienības noteikumiem jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Precei jābūt oriģinālajā stāvoklī, nenēsātai vai nelietotai, ar pievienotām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.
Atmaksa: Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs jūs informēsim par atmaksas statusu. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks automātiski ieskaitīta jūsu sākotnējā maksājuma veidā 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atkarībā no jūsu bankas vai kredītkaršu uzņēmuma atmaksas ieskaitīšana var aizņemt ilgāku laiku. Ja 15 darba dienu laikā neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu ughawk7@gmail.com.
Ja jums ir vēl kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu ughawk7@gmail.com vai pa tālruni +49 1514 5474903.
