Политика возврата средств
Политика возврата средств
Политика возврата: Мы предлагаем 30-дневную политику возврата, которая позволяет вам запросить возврат в течение 30 дней с момента получения товара.
Чтобы иметь право на возврат, убедитесь, что ваш товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Он должен быть неношеным или неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Нам также потребуется ваш чек или подтверждение покупки.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу ughawk7@gmail.com. Обратите внимание, что возврат необходимо отправлять по следующему адресу: Via Hammfelddamm 4a, 41460 Neuss, Germany.
Срок обработки запроса на возврат составляет около 2–4 дней. После того, как мы одобрим ваш запрос на возврат, мы предоставим вам возвратную этикетку и инструкции по отправке посылки. Обратите внимание, что мы не принимаем возврат без предварительного разрешения.
Если у вас есть вопросы по возврату, свяжитесь с нами по адресу ughawk7@gmail.com.
Повреждённые или неисправные товары: Пожалуйста, внимательно осмотрите свой заказ при доставке. Если вы получили неисправный, повреждённый или несоответствующий товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы решим проблему как можно скорее.
Исключения / Невозвратные товары: Некоторые товары не подлежат возврату, в том числе скоропортящиеся (например, продукты питания, цветы, растения), персонализированные товары (например, товары по спецзаказу, изготовленные на заказ) и средства личной гигиены (например, косметика). Мы также не принимаем к возврату опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы. Если у вас есть вопросы по конкретному товару, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
Обратите внимание, что специальные предложения и подарочные карты возврату не подлежат.
Обмен: Чтобы ускорить обработку заказа, рекомендуем сначала вернуть имеющийся у вас товар. После одобрения возврата вы можете оформить отдельный заказ на новый товар.
14-дневное право на отказ от товара в пределах Европейского Союза: Согласно правилам Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней без объяснения причин. Товар должен быть в первоначальном состоянии, неношеным или неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возврат средств: После получения и проверки возврата мы сообщим вам о статусе возврата. В случае одобрения возврат будет автоматически зачислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что в зависимости от вашего банка или компании, выпустившей кредитную карту, возврат может занять больше времени. Если вы не получили возврат по истечении 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу ughawk7@gmail.com.
По всем вопросам обращайтесь по адресу ughawk7@gmail.com или по телефону +49 1514 5474903.
