Политика возврата

Политика возврата – RewonGear.com

30-дневная политика возврата

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата. Это означает, что вы можете запросить возврат товара в течение 30 дней с момента его получения.

Условия возврата

Чтобы иметь право на возврат, товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: неиспользованный, неношеный, с оригинальными бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо предоставить чек или другое подтверждение покупки.

Как оформить возврат

Чтобы начать процедуру возврата, свяжитесь с нами:

Электронная почта: sales@rewongear.com

Обратите внимание, что возврат необходимо отправить по следующему адресу:

RewonGear.com
Bonnerstrasse 1
40589 Düsseldorf
Германия

Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам транспортную этикетку для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку.

Товары, отправленные обратно без предварительного согласования возврата, не принимаются.

Если у вас есть вопросы по поводу возврата, свяжитесь с нами по адресу sales@rewongear.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ сразу после получения. Если товар оказался поврежденным, неисправным или вы получили неправильный товар, немедленно свяжитесь с нами. Мы рассмотрим ситуацию и предложим подходящее решение.

Исключения / Товары, не подлежащие возврату

Некоторые товары не подлежат возврату, включая:

  • Скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения)

  • Товары, изготовленные на заказ, и персонализированные изделия

  • Средства личной гигиены (например, косметика)

  • Опасные вещества, легковоспламеняющиеся жидкости или газы

Если у вас есть вопросы или сомнения относительно конкретного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Товары со скидкой (Sale) и подарочные сертификаты возврату не подлежат.

Обмен товара

Самый быстрый способ получить нужный товар – вернуть текущий товар и после одобрения возврата оформить новый заказ.

14-дневное право на отказ от договора для потребителей Европейского Союза

Независимо от условий, указанных выше, потребители в Европейском Союзе имеют право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней без объяснения причин.

Как указано выше, товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: неиспользованный, неношеный, с оригинальными бирками и в оригинальной упаковке. Также требуется подтверждение покупки.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращенного товара мы сообщим вам, был ли одобрен возврат денежных средств.

Если возврат будет одобрен, денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

Обратите внимание, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления возврата.

Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: sales@rewongear.com